B2B-Kundeninterviews

Q: Was sind B2B-Kundeninterviews?

B2B-Kundeninterviews sind Erste-Hand-Gespräche mit heutigen und künftigen B2B-Kunden. Dazu gehören die Zielgruppenfestlegung, die Kontaktanbahnung in neue Zielgruppen und Branchen sowie die Terminvereinbarung zum Interview. Optional auch die Durchführung des Gesprächs wenn Ihre Zeit dafür nicht ausreicht.

Q: Warum sollte man B2B-Kundeninterviews machen?

B2B-Kundeninterviews sind der beste Weg sicherzugehen, dass für künftige Produkte und Innovationen wirklich ein Bedarf existiert. So wird sichergestellt, Entwicklungsaufwand in die richtigen Vorhaben zu investieren. Ohne Kundeninterviews oder andere Formen der Marktvalidierung sind Innovationsvorhaben riskantes Glücksspiel.

Q: Wie lange dauern B2B-Kundeninterviews?

B2B-Kundeninterviews können schon nach 4 Wochen erste Erkenntnisse aus der Zielgruppe bringen. Bei schwerer zugänglichen Branchen liefern B2B-Kundeninterviews nach 2-3 Monaten wertvolle Erkenntnisse.

Q: Was ist das Ergebnis von B2B-Kundeninterviews?

Das Ergebnis von B2B-Kundeninterviews sind nachgewiesene Kundenbedürfnisse und Schmerzpunkt für künftige Produkte und Innovationen. Und auch die Erkenntnis, welche Bedürfnisse die Zielgruppe doch nicht hat und entsprechende Produkte nur schwerlich absetzbar sein werden. Zusatzergebnis sind häufig direkte Projektanfragen zum aktuellen Portfolio abseits des eigentlichen Innovationsvorhabens und der Ausbau des Netzwerks in neue Branchen.

Kontakte sind Gold wert. Besonders für Innovation. Quälen Sie sich nicht länger mit erfolgloser Kontaktanbahnung für B2B-Kundeninterviews.

Was ist

B2B-KONTAKTE ENTSCHEIDEN ÜBER INNOVATIONSERFOLG

Nicht erst wenn Produkt oder Service verkauft werden. Vielmehr noch während der Entwicklung der Innovation.

Die meisten Unternehmen wissen das, tun sich aber trotzdem schwer damit, wertvolle Kundengespräche zu führen. Wenn immer nur der Vertriebler mit dem Einkäufer spricht, dann ist das zu erwarten. Nutzen Sie frische Kontakte für frische Erkenntnisse. Mit den richtigen Interviews sind Sie der Konkurrenz schnell einen Schritt voraus. Das beschleunigt Innovationsentwicklung, Time-to-Market und vervielfacht den Erfolg am Markt.

Leistungsdetails:

B2B-Kundeninterviews

ist ideal für:

Wenn Kaltakquise von Neukontakten nicht Ihre Stärke ist
Wenn Ihr Netzwerk beschränkt ist auf „die üblichen Verdächtigen“
Für Teams denen die Zeit zum endlosen Netzwerken fehlt
Bei Unsicherheit, ob Ihre Innovationsidee profitabel genug sein wird

Vorteile auf einen Blick

10	hochkarätige B2B-Kontakte für Interviews, Problem-/Ideenvalidierung oder Kooperationsanbahnung
20	Kundenbedürfnisse aus erster Hand als Grundlage für profitable Innovationen und neue Geschäftsfelder

30	Minuten Fokusinterview je Termin für echte Erkenntnisse, die Branchenreports niemals liefern können
1	Monat maximale Bearbeitungsdauer, und Sie haben einen Fuß in der Tür Ihrer Zielbranche

Ablauf

BASIS: BESCHAFFUNG VON INTERVIEW-TERMINEN

10 hochkarätige Termine in 4 Wochen:

Briefing und Auftragsklärung
Beschaffung der Interviewkontakte
Justierung nach 3 Kontakten
Reviewgespräch
Zusätzlicher Mehrwert: Gute Gespräche sind die Basis für weitere Zusammenarbeit. Als Pilotkunde, Kunde oder Kooperationspartner.

Wie gearbeitet

OPTIONAL: INTERVIEW-TRAINING FÜR IHR TEAM

Für wirklich gute Antworten.

Ein Kundeninterview ist kein Sales-Pitch. Nur mit effektiven Fragetechniken bekommt man wertvolle Antworten. Sonst heißt es schnell „Ja, macht mal.“ Und am Ende kauft doch keiner.

1 Tag Interviewtraining mit Live-Calls
Individueller Gesprächsleitfaden & Fragetechniken
Begleitung 2 realer Interviews
Feedback & Lessons Learnt

Zusätzlicher Mehrwert: Holen Sie das Team ins Boot und schieben Sie Kundenkontakte nicht auf den Vertrieb ab.

Am Ende haben sie

OPTIONAL: DURCHFÜHRUNG DER KUNDENINTERVIEWS

Wenn die Zeit knapp ist!

Alle Mitarbeiter sind beschäftigt. Das Tagesgeschäft drückt. Muss man Kundeninterviews wirklich selbst machen?

Ein paar Gespräche sollte das Team aus erster Hand miterleben. Für Einsichten in größerem Umfang kann das jemand anderes machen.

Zusätzlicher Mehrwert: Das Team ist befangen, steckt meist zu tief im Detail und verfällt schnell in Sales-Pitches. Unvorbelastete Profi-Interviewer holen oft das Doppelte und mehr aus einem Kundengespräch heraus.

Stimmen von zufriedenen Kunden

Vielen Herzlichen Dank. Dieser CTO-Kontakt hat uns sehr sehr weitergeholfen!

Robert Schreiter
Sales Manager, Böllhoff Group

Die Gespräche mit den Kunden haben uns ganz neue Einsichten geliefert. Die Lernkurve durch die Interviews ist extrem hoch.

Jörg Orth
Head of Competence Center Optimization, ABB

TOM SPIKE Kontakte sind fruchtbarer, als auf die eigenen Kontakte zurückzugreifen.

J. Derstroff
Sales Director Geschäftsbereich Industrie, Böllhoff Group

Überlassen Sie Innovation und Markterfolg nicht länger dem Zufall!

Strukturierte Innovation spart Zeit und steigert Erfolgsaussichten.
Strategie festlegen, Märkte finden und Ideen entwickeln, die tatsächlich zu Ihrem Kerngeschäft passen.
Mit unternehmerischem Geschick für B2B, Industrie und Technologie.