Masterclasses

Master Class: Service- und Prozessinnovation

Genial einfache und unfehlbare Abläufe designen

Nach 4 Tagen können Sie:

  1. Bedürfnisse ihrer Zielgruppen verstehen
  2. Den einen idealen Lösungsansatz strukturiert herleiten und direkt umsetzen
  3. Neue Prozesse/Services entwickeln, bewerten und implementieren

Sie sind Unternehmer, Entwickler oder Manager? Bringt Sie Brainstorming nicht mehr weiter?

Dann ist die Trainingsreihe „Strukturierte Innovation“ perfekt für Sie zugeschnitten. Abseits der veralteten Sichtweise „Je mehr Ideen je besser“, erhalten Sie eine klare Orientierung, wie Innovation zielgerichtet zum Erfolg gebracht werden kann. In nur 4 Tagen gewinnen Sie wertvolle Einblicke, sammeln praktische Erfahrungen und lernen Innovations-Verantwortliche aus anderen Unternehmen und Branchen kennen. Die wichtigsten Bausteine für erfolgreiche Innovation werden in einem kompakten Workshop erlebbar gemacht. Umsetzbare Lösungsansätze Hands-on!

Service- und Prozess-Innovation

Strukturierte Innovation bedeutet, einen klaren, wiederholbaren Weg vom Willen zur Innovation bis zum Markterfolg zu gehen. Service- und Prozess-Innovation betrachtet dabei, wie interne und externe Kunden durch Dienstleistungen, Services und innovative Abläufe immer wieder neu begeistert werden können. Kernelemente sind jeweils mehrere aufeinander folgende Interaktion und Arbeitsschritte an deren Ende ein zufriedener Kunde steht. Die Innovation von Lieferservice, Carsharing und Kreditfinanzierung können dabei ebenso betrachtet werden wie neuartige Vertriebs-, Entwicklungs- oder Fertigungsprozesse.

Was wird vermittelt?

Die Inhalte geben einen klaren, anwendbaren Leitfaden vom ersten bis zum letzten Augenblick der Innovation. Unterschiedliche Elemente aus Design Thinking, TRIZ, Powerful Thinking, ODI, Six Sigma und vielen anderen Methodiken sind zu einem Gesamtbild kombiniert. Sie lernen nicht was sie alles tun könnten – Sie lernen was Sie tun sollten und wann. Die Master Class versetzt Sie in die Lage, Services und Prozesse zu erklären, zu entwickeln, zu bewerten und Schritt für Schritt in die Tat umzusetzen.

Agenda Tag1 bis Tag4 der Master Class Service- und Prozessinnovation - TOM SPIKE

Wer sollte dieses Training besuchen?

Service-Designer, Innovationsmanager, Abteilungsleiter, Entscheider, Gründer, Qualitätsmanager und Produktmanager. Jeder für den komplexe Abläufe und zahlreiche Interaktionen mehrerer Beteiligter den Alltag bestimmen oder für den genial einfache, unfehlbare Abläufe mehr Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsvorteil bedeuten.

Diese Veranstaltung aus der Trainingsreihe „Strukturierte Innovation“ ist angelehnt an die Innovationsroadmap für erfolgreiche Service- und Prozess-Innovation (pink).

Flyer Master Class: Service- und Prozessinnovation

Master Class Details

Di. 11.11. – Fr. 14.11.2025
9 – 17 Uhr (Fr. 9 – 15 Uhr)

Location: Berlin City
Kosten: 2.940,00€
Ihr Kontakt für weitere Informationen:

Anmeldung zur Master Class

Weitere Master Classes

Current Month

Mai

Berlin CityBerlin
2.940,00
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Mit den richtigen Methoden zum nächsten Game Changer

Nach 4 Tagen können Sie:

  1. Komplexe Probleme strukturiert lösen
  2. Innovative, patentreife Lösungsansätze finden
  3. Pitchreife Prototypen überzeugend präsentieren

Sie sind Ingenieur, Entwickler oder Manager? Bringt Sie Brainstorming nicht mehr weiter?

Dann ist die Trainingsreihe „Strukturierte Innovation“ perfekt für Sie zugeschnitten. Abseits der veralteten Sichtweise „Je mehr Ideen je besser“, erhalten Sie eine klare Orientierung, wie Innovation zielgerichtet zum Erfolg gebracht werden kann. In nur 4 Tagen gewinnen Sie wertvolle Einblicke, sammeln praktische Erfahrungen und lernen Innovations-Verantwortliche aus anderen Unternehmen und Branchen kennen. Die wichtigsten Bausteine für erfolgreiche Innovation werden in einem kompakten Workshop erlebbar gemacht. Umsetzbare Lösungsansätze Hands-on!

Strukturierte Innovationsmethoden für Technologieinnovation

Strukturierte Innovation bedeutet, einen klaren, wiederholbaren Weg vom Willen zur Innovation bis zum Markterfolg zu gehen. Technologie-Innovation betrachtet dabei, wie Entwicklungen technisch realisiert und Herausforderungen gemeistert werden können. Patentierte, genial einfache Lösungen sind typische Ergebnisse. Komplexitätsreduktion und Kostensenkung gehen damit einher. Begeisterte Kunden und Technologieführerschaft ermöglichen langfristige Wettbewerbsvorteile.

Was wird vermittelt?

Die Inhalte geben einen klaren, anwendbaren Leitfaden vom ersten bis zum letzten Augenblick der Innovation. Unterschiedliche Elemente aus Design Thinking, TRIZ, Powerful Thinking, ODI, Six Sigma und vielen anderen Methodiken sind zu einem Gesamtbild kombiniert. Sie lernen nicht was sie alles tun könnten – Sie lernen was Sie tun sollten und wann. Die Master Class versetzt Sie in die Lage, technische Lösungen zu erklären, zu entwickeln, zu bewerten und Schritt für Schritt in die Tat umzusetzen.

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Wer sollte dieses Training besuchen?

Entwicklungsleiter, Produktentwickler, Innovationsmanager, Entscheider, Gründer, Projektleiter und Produktmanager. Jeder für den technische Herausforderungen den Alltag bestimmen oder für den überragende technische Lösungen mehr Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsvorteil bedeuten.

Diese Veranstaltung aus der Trainingsreihe „Strukturierte Innovation“ ist angelehnt an die Innovationsroadmap für erfolgreiche Technologie-Innovation (blau).

Wer die Master Class Technologie-Innovation bereits besucht hat

Logo

Nach der Master Class sind Unsicherheiten in Bezug auf die Vorgehensweise beseitigt und die Innovationsverantwortlichen kommen Schritt für Schritt deutlich schneller, sicherer und besser bis zum Innovationsziel voran., sagt Michael Absmeier, Bereichsleiter Entwicklung bei AVS Römer nach dem Besuch der Master Class. Zur Case Study

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Wir haben drei neue Patente außerhalb unseres Kerngeschäftes eingereicht und die dazugehörigen Produkte sind in weniger als 12 Monaten von der Idee in den Feldtest beim Endkunden. Das hat vorher gerne auch mal die dreifache Zeit benötigt., sagt Dr. Sven Wachter, Entwicklungsleiter bei der era-contact GmbH nach dem Besuch der Master Class. Zur Case Study

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Gemeinsam mit unseren internen Kompetenzclustern haben wir ein House of Quality designt, um die standortübergreifende Zusammenarbeit bei den Holzwerkstoffprodukten zu verbessern., sagen Isabel Sonnleithner und Petra Unger, Team Leader bei der Fundermax GmbH nach dem Besuch der Master Class. Zur Case Study

Flyer Master Class: Technologie-Innovation

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20Mai(Mai 20)9:0023(Mai 23)15:00Master Class: TechnologieinnovationEntwickeln Sie die nächsten Game Changer! Patentreife Ideen entdecken, marktrevolutionierende Lösungsansätze und pitchreife Prototypen entwickeln.

September

Berlin CityBerlin
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Erfolgsstrategien für die Produkte der Zukunft anwenden

Nach 4 Tagen können Sie:

  1. Bedürfnisse der Kunden verstehen
  2. Innovative, marktrevolutionierende Lösungsansätze finden
  3. Pitchreife Prototypen überzeugend präsentieren

Sie sind Unternehmer, Entwickler oder Manager? Bringt Sie Brainstorming nicht mehr weiter?

Dann ist die Trainingsreihe „Strukturierte Innovation“ perfekt für Sie zugeschnitten. Abseits der veralteten Sichtweise „Je mehr Ideen je besser“, erhalten Sie eine klare Orientierung, wie Innovation zielgerichtet zum Erfolg gebracht werden kann. In nur 4 Tagen gewinnen Sie wertvolle Einblicke, sammeln praktische Erfahrungen und lernen Innovations-Verantwortliche aus anderen Unternehmen und Branchen kennen. Die wichtigsten Bausteine für erfolgreiche Innovation werden in einem kompakten Workshop erlebbar gemacht. Umsetzbare Lösungsansätze Hands-on!

Produkt-Innovation

Strukturierte Innovation bedeutet, einen klaren, wiederholbaren Weg vom Willen zur Innovation bis zum Markterfolg zu gehen. Produkt-Innovation betrachtet dabei, wie Produkte strategisch weiterentwickelt werden müssen, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen bevor der Kunde selbst sie kennt. Patent- und Zielgruppenanalysen ermöglichen eine ungetrübte Sicht auf absehbare Entwicklungen. Produkt-Strategien und ein Multigenerationen-Plan sind wichtige Zwischenergebnisse. Kompromissfreie Lösungen begeistern Kunden und ermöglichen langfristige Wettbewerbsvorteile.

Was wird vermittelt?

Die Inhalte geben einen klaren, anwendbaren Leitfaden vom ersten bis zum letzten Augenblick der Innovation. Unterschiedliche Elemente aus Design Thinking, TRIZ, Powerful Thinking, ODI, Six Sigma und vielen anderen Methodiken sind zu einem Gesamtbild kombiniert. Sie lernen nicht was sie alles tun könnten – Sie lernen was Sie tun sollten und wann. Die Master Class versetzt Sie in die Lage, Produkte überzeugend zu erklären, zu entwickeln, zu bewerten und Schritt für Schritt in die Tat umzusetzen.

Innovationstraining

Wer sollte dieses Training besuchen?

Produktmanager, Portfoliomanager, Entwicklungsleiter, Innovationsmanager, Gründer, Entscheider und Produktentwickler. Jeder für die Zukunftsprodukte Alltagsthema sind oder für den wegweisende Produkte mehr Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsvorteil bedeuten.

Diese Veranstaltung aus der Trainingsreihe „Strukturierte Innovation“ ist angelehnt an Innovationsroadmap für erfolgreiche Produkt-Innovation (orange).

Flyer Master Class: Produkt-Innovation

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23Sep(Sep 23)9:0026(Sep 26)15:00Master Class: Produkt­innovationErfolgsstrategien für die Produkte der Zukunft anwenden: Innovation ohne Problemdruck. Denken Sie Ihr Produkt 10 Jahre in die Zukunft. Hier erfahren Sie, wie es sein muss.

Berlin CityBerlin
2.940,00
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Begeisterte Kunden und dauerhaften Ertrag kombinieren

Nach 4 Tagen können Sie:

  1. Bedürfnisse ihrer Zielgruppen verstehen.
  2. Den einen idealen Lösungsansatz strukturiert herleiten und direkt umsetzen.
  3. Neue Businessmodelle entwickeln, bewerten und implementieren.

Sie sind Unternehmer, Entwickler oder Manager? Bringt Sie Brainstorming nicht mehr weiter?

Dann ist die Trainingsreihe „Strukturierte Innovation“ perfekt für Sie zugeschnitten. Abseits der veralteten Sichtweise „Je mehr Ideen je besser“, erhalten Sie eine klare Orientierung, wie Innovation zielgerichtet zum Erfolg gebracht werden kann. In nur 4 Tagen gewinnen Sie wertvolle Einblicke, sammeln praktische Erfahrungen und lernen Innovations-Verantwortliche aus anderen Unternehmen und Branchen kennen. Die wichtigsten Bausteine für erfolgreiche Innovation werden in einem kompakten Workshop erlebbar gemacht. Umsetzbare Lösungsansätze Hands-on!

Geschäftsmodell-Innovation

Strukturierte Innovation bedeutet, einen klaren, wiederholbaren Weg vom Willen zur Innovation bis zum Markterfolg zu gehen. Unternehmen, die Geschäftsmodell-Innovation betreiben, wollen dabei alte und neue Kunden immer wieder neu begeistern. Vielleicht mit dem 'alten' Produkt aber auf neue Weise. Und natürlich gleichzeitig das Unternehmen genug und noch mehr Ertrag erwirtschaften, um Kunden auf Dauer bedienen zu können.

Was wird vermittelt?

Die Inhalte geben einen klaren, anwendbaren Leitfaden vom ersten bis zum letzten Augenblick der Innovation. Unterschiedliche Elemente aus Design Thinking, TRIZ, Powerful Thinking, ODI, Six Sigma und vielen anderen Methodiken sind zu einem Gesamtbild kombiniert. Sie lernen nicht was sie alles tun könnten – Sie lernen was Sie tun sollten und wann. Die Master Class versetzt Sie in die Lage, Geschäftsmodelle zu erklären, zu entwickeln, zu bewerten und Schritt für Schritt in die Tat umzusetzen.

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Wer sollte dieses Training besuchen?

Unternehmer, Entscheider, Gründer, Produktentwickler, Service-Designer, Marketing-Experten und Strategen. Jeder für den Kundenzufriedenheit eine wichtige Rolle spielt und der den Weg dorthin aktiv mitgestalten will.

Diese Veranstaltung aus der Trainingsreihe „Strukturierte Innovation“ ist angelehnt an die Innovationsroadmap für erfolgreiche Geschäftsmodell-Innovation (grün).

Feedback zur Master Class für B2B

https://youtu.be/QSZel_afK38

Flyer Master Class: Geschäftsmodellinnovation

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23Sep(Sep 23)9:0026(Sep 26)15:00Master Class: Geschäfts­modellinnovationBegeisterte Kunden und dauerhaften Ertrag kombinieren: Mehrwert für den Kunden und dabei nachhaltig Geld verdienen. Neue Geschäftsmodelle mit hoher Relevanz zum Kerngeschäft.

November

Berlin CityBerlin
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Genial einfache und unfehlbare Abläufe designen

Nach 4 Tagen können Sie:

  1. Bedürfnisse ihrer Zielgruppen verstehen
  2. Den einen idealen Lösungsansatz strukturiert herleiten und direkt umsetzen
  3. Neue Prozesse/Services entwickeln, bewerten und implementieren

Sie sind Unternehmer, Entwickler oder Manager? Bringt Sie Brainstorming nicht mehr weiter?

Dann ist die Trainingsreihe „Strukturierte Innovation“ perfekt für Sie zugeschnitten. Abseits der veralteten Sichtweise „Je mehr Ideen je besser“, erhalten Sie eine klare Orientierung, wie Innovation zielgerichtet zum Erfolg gebracht werden kann. In nur 4 Tagen gewinnen Sie wertvolle Einblicke, sammeln praktische Erfahrungen und lernen Innovations-Verantwortliche aus anderen Unternehmen und Branchen kennen. Die wichtigsten Bausteine für erfolgreiche Innovation werden in einem kompakten Workshop erlebbar gemacht. Umsetzbare Lösungsansätze Hands-on!

Service- und Prozess-Innovation

Strukturierte Innovation bedeutet, einen klaren, wiederholbaren Weg vom Willen zur Innovation bis zum Markterfolg zu gehen. Service- und Prozess-Innovation betrachtet dabei, wie interne und externe Kunden durch Dienstleistungen, Services und innovative Abläufe immer wieder neu begeistert werden können. Kernelemente sind jeweils mehrere aufeinander folgende Interaktion und Arbeitsschritte an deren Ende ein zufriedener Kunde steht. Die Innovation von Lieferservice, Carsharing und Kreditfinanzierung können dabei ebenso betrachtet werden wie neuartige Vertriebs-, Entwicklungs- oder Fertigungsprozesse.

Was wird vermittelt?

Die Inhalte geben einen klaren, anwendbaren Leitfaden vom ersten bis zum letzten Augenblick der Innovation. Unterschiedliche Elemente aus Design Thinking, TRIZ, Powerful Thinking, ODI, Six Sigma und vielen anderen Methodiken sind zu einem Gesamtbild kombiniert. Sie lernen nicht was sie alles tun könnten – Sie lernen was Sie tun sollten und wann. Die Master Class versetzt Sie in die Lage, Services und Prozesse zu erklären, zu entwickeln, zu bewerten und Schritt für Schritt in die Tat umzusetzen.

Agenda

Wer sollte dieses Training besuchen?

Service-Designer, Innovationsmanager, Abteilungsleiter, Entscheider, Gründer, Qualitätsmanager und Produktmanager. Jeder für den komplexe Abläufe und zahlreiche Interaktionen mehrerer Beteiligter den Alltag bestimmen oder für den genial einfache, unfehlbare Abläufe mehr Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsvorteil bedeuten.

Diese Veranstaltung aus der Trainingsreihe „Strukturierte Innovation“ ist angelehnt an die Innovationsroadmap für erfolgreiche Service- und Prozess-Innovation (pink).

Flyer Master Class: Service- und Prozessinnovation

","location":[{"@type":"Place","name":"Berlin City","address":{"@type": "PostalAddress","streetAddress":"Berlin"}}],"offers":{"@type":"Offer","price":"2.940,00","priceCurrency":"€","availability":"http://schema.org/InStock","validFrom":"2025-11-11T10:00+2:00","url":"https://www.tomspike.com/events/service-und-prozess-innovation-master-class/"},"eventStatus":"https://schema.org/EventScheduled"}

11Nov(Nov 11)9:0014(Nov 14)15:00Master Class: Service- und ProzessinnovationGenial einfache und unfehlbare Abläufe designen: Komplexe Interaktionen zwischen Kunden und Mitarbeitern. Neue Wege für Begeisterung fehlerfreie Beherrschung der Komplexität.

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