Mit Kundeninterviews zur nächsten Innovation

Ein Leitfaden als Video-Tutorial (10 min) mit wertvollen Tipps zur Organisation und Durchführung von Kundenbefragungen.

Kundeninterviews sind keine Verkaufsgespräche

Was der Kunde von heute und morgen möchte, ist eine ständige Frage. Interviews mit bestehenden und potenziellen Kunden sind ein guter Weg, das herauszufinden. WENN man weiß wie es geht und es gut gemacht ist. Zu häufig bleiben Antworten oberflächlich, Einsichten schwammig und das Ergebnis ein fader Beigeschmack weil man doch ins Verkaufsgespräch abgedriftet ist.

Holen Sie sich das 10-minütige Tutorial für erfoglreiche und einsichtsreiche Kundeninterviews.

Kostenloses Tutorial als Leitfaden für Kunden- und Zielgruppeninterviews

Echte Erkenntnisse kommen meist durch gute Gespräche mit den richtigen Personen. Kundeninterviews helfen, Erkenntnisse über die Zielgruppe und die Erfolgschancen künftiger Innovationen und Geschäftspotenziale zu gewinnen. Insbesondere in langjährig erfolgreichen Industrien und Unternehmen ist der Gang in die neue Zielgruppe jedoch schwierig. Der Vertrieb ist häufig eher ein Account Management, Kaltakquise und Explorationsgespräche mit neuen Zielgruppen sind nahezu unbekannt und das Produktmanagement oder Innovationsmanagement hat nicht den richtigen Draht in die Zielgruppe.

Aus hunderten geführter Kundeninterviews für B2B- und Technologieunternehmen haben wir die wichtigsten Erkenntnisse für erkenntnisreiche Gespräche zusammengetragen. Zutaten und Vorgehensweisen sind praxiserprobt, bewährt und über Organisationen und Industrien hinweg erfolgreich in Explorationsgesprächen und Validierungsgesprächen angewandt.

Sie wollen erfahren, mit welchem Vorgehen Sie gezielt Kundenbedürfnisse erfassen, erfahren was sonst niemand weiß und Ihrem Wettbewerb mit Innovationen einen Schritt voraus sein? Und welche Ansätze häufig erfolglos bleiben? Dann nutzen Sie das Tutorial des Innovationsberatungsunternehmens TOM SPIKE.

Ihre Vorteile

glasklarer Leitfaden für Kundeninterviews
Best Practices aus verschiedenen Unternehmen
direkt umsetzbare Tipps

Einblick

Einblick in das Tutorial

Erkenntnisreiche Gespräche statt endloser Schreibtisch-Recherche

Typische Situation:

Vertriebsverantwortliche sprechen mit den Bestandskunden. Bekannte Gesprächspaarung, bekannte Inhalte, keine neuen Erkenntnisse. „Gebt uns, was der Wettbewerb schon hat. Nur ein bisschen billiger hätten wir es gerne.“ Der Kunde hat keine Antwort, wie Innovation aussehen soll. Das Gespräch scheint erfolglos und im Nachhinen eher schädlich als hilfreich.

Besser:

Neue und bestehende Zielgruppen verraten, was sie wirklich bewegt, wofür sie gerne Geld ausgeben würden und worüber sie selbst noch nicht nachgedacht haben. Die Erkenntnisse sind nichts, was der Wettbewerb je gehört hat. Auf einer soliden Basis zahlreicher Interviews können Sie sich aussuchen, welche Innovation sie wirklich an den Markt bringen wollen. Für alle möglichen Themen warten die Kunden bereits ungeduldig auf eine Lösung. Und die Zahlungsbereitschaft passt auch.

Und das geht so:

Die richtigen Branchen und Zielpersonen identifizieren.
Verlockenden Gesprächsaufhänger formulieren.
Zielgruppen sondieren, Gespräche anbahnen und …

Kostenloses Tutorial zur Kundeninterviews und Sondierungsgesprächen mit Experten

Für den den kompletten Leitfaden zur Durchführung erfolgreicher Kundeninterviews holen Sie sich das Tutorial „Mit Kundeninterviews zur nächsten Innovation“ der Innovationsexprten von TOM SPIKE.

Erfahren Sie, was funktioniert und was nicht, um aus Kundengesprächen die besten Inspirationen für künftige Innovationen und neue Märkte zu gewinnen. Zudem erhalten Sie praxisbewährte Einsichten, welche Hürden und Stolperfallen es gibt, wenn Entwicklerinnen und Entwickluer, Vertriebskräfte und das Produkt- und Innovationsmanagement mit Kunden sprechen.

Sichern Sie sich jetzt das kostenlose Tutorial.

30-Sekunden-Trailer zum Tutorial „Kundeninterviews“ ↓

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Über die Innovationsberatung TOM SPIKE

Die Berliner Innovationsberatung TOM SPIKE unterstützt Industrie-, B2B- und Technologieunternehmen beim Aufbau Ihres Zukunftsgeschäfts.

Unsere Innovationsberater begleiten Sie zu neuen Märkten, neuen Lösungen und echter Alleinstellung in Ihren Wunschmärkten. Innovationsworkshops und -trainings sind ein Weg dorthin. Hands-on Begleitung beispielsweise durch die gezielte Akquise von Zielgruppengesprächen mit den perfekt passenden Experten sind ein weiterer. Bei Bedarf führen wir auch noch das Fachinterview mit den Zielkunden und erfassen unvoreingenommen die besten Erkenntnisse daraus. So erhalten Unternehmen eine solide, nachgewiesene Grundlage für ihr Geschäft, ihre Produkte und ihre Innovationen der Zukunft.

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